（1）ご利用にあたって
Q城崎ぷちたびを利用するにはどうしたらよいですか？
本サイトからご予約ください。
Q雨天の場合キャンセル料は必要ですか？
天候や路面状態によりやむをえず出発できない場合のみキャンセル料はいただいておりません。
Q未成年でもツアーに参加できますか？
原付バイク以上の免許が必要となります。
Q初心者でも乗れますか？
自転車に乗られたことのある方であれば初心者であっても皆様にご乗車頂いております。不安な方は無料で練習して頂けますのでご安心下さい。
（2）予約する
Q予約が無くても直接店舗に行ってレンタルできますか？
貸し出し状況によりご準備できない場合もありますので、あらかじめ店舗にお問い合わせのうえご来店をお願いします。
（3）ご利用中
Qツアーの料金の支払いは、いつどのようにすればいいですか？
出発日に店舗にてお支払いをいただきます。延長料金がかかった場合については返却時にお支払いいただきます。
Q走行距離により料金は変わりますか？
走行距離によって料金が変わることはありませんが、コースにより料金は変更します。
Qツアー時期により料金は変わりますか？
ツアー時期により料金が変わることはありません。
Q店舗に駐車スペースはありますか？
駐車スペースはございませんので、近隣の有料駐車場をご利用下さい。
Q利用時間の延長は載っている途中でもできますか？
10分毎過ぎるごとに1人100円の延長料金が発生します。返却時にお支払いください。また、時間が過ぎる場合は店舗にご連絡ください。
（4）車両種類について
Qネクストクルーザー（ちっちゃいJEEP）は原付免許だけで乗れますか？
マイクロカー（ミニカー）とは、「総排気量20cc超〜50cc以下」または「定格出力0.25kW超〜0.6kW以下」の原動機を搭載した普通自動車です。運転するためには「普通自動車以上の運転免許」が必要です。
Qネクストクルーザー（ちっちゃいJEEP）は2人で乗ることはできますか？
乗車定員は「1人」と決められています。
（5）トラブル
万が一、事故が発生した場合は、下記の処置をお願い致します。
- 負傷者の救護
- 二次災害の防止
- 警察への届け出
- 相手の確認
- 貸出店舗への連絡
Qもし鍵を紛失してしまった場合
誓約書でも署名いただきますが、実費7万円が必要となります。また店舗へのご連絡をお願い致します。
（6）予約キャンセルについて
Qキャンセルはどのようにすればいいですか？
出発予定日の
ツアー3日前：予約したツアーの基本料金の30%
ツアー前日：予約したツアーの基本料金50%
ツアー当日・無連絡：予約したツアーの基本料金の100%
Q雨天時はどうなりますか？
天候や路面状態によりやむをえず出発できない場合のみキャンセル料はいただいておりません。直接ご連絡お願いします。
※路面状態が悪い場合、悪天候とは出発時、出発時間前に城崎エリアに雨、雪、風、雷、霧に関する警報または注意報が出ている場合
（7）保険補償について
Q任意保険に加入する必要はありますか？
基本料金の中に、保険は含まれておりませんが、別途500円（税込）でお勧め致します。
誓約書記入の際にご案内致します。
保険内容として対物・対人：無制限
人身傷害・死亡：3000万円 入院日額2500円
となります。
Q車両損害の場合はどうなりますか？
危険運転等の責により車両に損害を与えた場合、全額を弁償となります。
Q事故の場合、どうなりますか？
違反行為（酒帯びなど）により、反則金・レッカー代・保管費用等が生じた場合、また違反者として法律上の措置に従わなければならない場合、全責任がかかります。